Digital Transformation to Real-Time Enterprise to Sustain Competitive Advantage in the Digitized World: The Role of Business Intelligence and Communication Systems

作者：Youngki Park, Omar A. El Sawy, Taeho Hong · 发表于：Korea Business Review · 年份：2020 · DOI：10.17287/kbr.2020.24.0.105 · 被引用次数：11 · 研究领域：Technology and Data Analysis、Technology Adoption and User Behaviour、Innovation in Digital Healthcare Systems

본 연구에서는 기업이 실시간 기업(Real-Time Enterprise: RTE)로의 디지털 트랜스포메이션을 통해 디지털 비즈니스 세상에서 기회와 위협으로 나타나는 중요한 비즈니스 이벤트를 성공적으로 감지하고 관리할 수 있다는 것을 설명하는데 있다. 본 연구에서는 RTE 능력을 중요한 비즈니스 이벤트에 시기적절하게 감지하고 반응할 수 있는 조직의 능력으로 정의한다. 더 나아가서, 센스메이킹과 실행 능력을 RTE 능력의 두 축으로 설정하고, 비즈니스 인텔리전스와 통신지원을 디지털 트렌스포메이션을 통한 RTE로 도달하는 두 개의 중요한 기술로 정의한다. 다양한 산업에서 총 96개 기업을 대상으로 191개의 설문조사 자료를 사용하여 비즈니스 인텔리전스와 통신지원기술이 RTE 능력과 기업 성과를 달성하는데 있어서 각기 다르게 역할을 하고 있음을 실증분석을 통해 제시하였다. 정보기술은 빠르게 변화하는 환경에서 RTE 능력을 확장하여 간접적으로 기업이 경쟁우위를 달성할 수 있게 할 수 있음을 본 연구에서 제시하였다. 느린 환경에서는 RTE능력이 기업 성과를 높이지 않는 것으로 분석되었으며, 재설정된 자원과 구조에 대한 잦은 대처는 오히려 경쟁우위를 감퇴시기는 것으로 분석되었다.