Effects of life status changes on changes in consumer preferences

作者：George P. Moschis, Fon Sim Ong · 发表于：Journal of Global Scholars of Marketing Science · 年份：2012 · DOI：10.1080/21639159.2012.696339 · 被引用次数：18 · 研究领域：Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification、Consumer Retail Behavior Studies、Consumer Market Behavior and Pricing

Abstract This article examines the effect of life status changes on consumer preferences. It seeks explanations for continuities and changes in consumer preferences and examines the role of cultural and subcultural influences. Data used in the present study come from a large-scale survey that used face-to-face interviews with a total of 645 respondents from three different ethnic backgrounds in Peninsular Malaysia. The findings show some consistencies with those of past research. They also suggest subcultural differences in consumer responses due to life-changing events. The study suggests the value of adopting the life course paradigm as a blueprint for further research across countries. 本研究将解释消费者喜好基于社会地位变化而进行的改变,以及检验文化和亚文化对于顾客消费喜好的影响。本研究是基于 Mathur, Moschis, and Lee (2008) 研究的扩展,该文使用生命历程范式来解释消费者喜好的变化。但与该文认为压力是影响消费者喜好变化的唯一机不同,本研究同时使用压力和角色理论来充实之前的研究。除了验证 Mathur et al. (Citation2008) 提出的假设以外,我们还基于之前的研究提出了新的假设并拓展了研究。根据角色 转化和亚文化对于喜好的影响,我们基于生命范式的理论建立了具有通用性的假设。 本研究严格遵从了Mathur 等(2008)的研究方法,包括样本,测量方法等。研究的数据来源于大量的通过面对面访谈获得的数据,一共 645 名 50 岁以上来自于马拉西亚五大城市的受访者接受了调查。 本研究的结论与美国数据具有一定的一致性,但是还是有一些受到文化影响的差异。两个研究都认为生活事件和长期的压力都对于消费改变有着正向的影响。而且,本研究发现受压力的生活事件对于消费者喜好没有影响,这一点也和美国的研究相同。但是,本研究发现长期压力和受到压力诱导的生活事件可能会使人们在消费喜好上追求稳定而非改变,这与 Andreasen's (1984) 的研究发现社会角色改变对于消费喜好产生负面影响的结论相吻合。基于在不同的时间跨度内过渡期生活和非过渡期生活的改变对于消费喜好的影响,对数据更深层的分析的结果建议,短期内消费者的应对反应会倾向于不对喜好的品牌和购物地点进行改变,但是长期来看,为了适应新的角色,消费者的喜好会趋向于改变 一 这可能是因为他们要努力适应新的自我,符合新的角色,或由于增加的消费竞争力。 在检验亚文化的影响方面,本研究发现生活事件导向的压力对长期压力和消费应对反应产生影响在不同的亚文化(马来西亚人和中国人)中基本相同。但是,本研...