景奉杰

发表论文 5 篇

代表论文

• 服务消费活动中顾客在追寻什么？——《顾客为什么抱怨》评介 (2016)
• 单（群）发性产品伤害危机的行业溢出效应研究 (2012)
• 消费者冲动性购买行为后动态满意度研究——高/低内在可评估性产品的调节分析 (2012)
• 信息框架对公司形象修复的影响分析——信息来源、信息类型、参考点的协同效应 (2011)
• 由“毒奶”事件引发的营销伦理反思 (2009)